Deine Aufgaben
Projekte und Kundenintegrationen
- Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie technisches Verständnis der Problemstellung
- Erfahrung in der Implementierung neuer Kunden und Betreuung bestehender Integrationen
- Entwicklung technischer Lösungskonzepte für Kundenprojekte
- Dokumentation des technischen Umsetzungsstands und Fortschrittsberichterstattung.
- Verantwortung für den technischen Betrieb der Softwarelösung und Kundeninstallationen (inkl. Tagesgeschäft)
- Unterstützung und technischer Support sowie Bugfixing und Problemlösung in enger Zusammenarbeit mit Kunden und deren IT
- Evaluation und Weiterentwicklung neuer Kundenanforderungen sowie technologische Beratung
- Erstellung und Abstimmung technischer Anforderungen mit dem Entwicklungsteam in Australien zur Weiterentwicklung der Integrationslösungen und Applikation: Webplattform (Frontend/Backend), Datenbanken (Deutschland/Australien), APIs und Integrationen mit 3rd-Party-Systemen, Hosting-Lösungen
Dokumentation
- Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation zu Kundenprojekten, Entwicklungen und Integrationen
- Dokumentation des technischen Fortschritts in Jira und Confluence